Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen der Marke P L N K von Natalie Plank, Einzelunternehmen (nachfolgend „P L N K“ genannt) an Verbraucher (Konsumenten im Sinne des KschG).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Für deine Bestellungen der Produkte von P L N K gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

 

2. Vertragsgegenstand

Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen und Internet-Seiten sind stets freibleibend. Wir behalten uns die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor.

Bestellungen des Verbrauchers sind verbindliche Angebote zum Vertragsabschluss. Die Firma P L N K – Natalie Plank wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Die Firma P L N K – Natalie Plank kann das Angebot des Verbrauchers innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach eigener Wahl durch unmittelbare Zusendung der Ware oder durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung annehmen; hierdurch kommt der Auftrag zustande. Maßgeblich ist hierbei jeweils das Datum des Absendens. Stillschweigen von P L N K gilt nicht als Zustimmung bzw. als Annahme des Angebotes des Verbrauchers.

P L N K weist ausdrücklich darauf hin, dass sie sich die Annahme bzw. Durchführung der Bestellung – insbesondere nach Maßgabe der vorhandenen Liefermöglichkeiten – vorbehalten muss. P L N K behält sich zudem vor, Bestellungen des Verbrauchers insbesondere auch nach Zugang bei P L N K abzulehnen bzw. nicht durchzuführen, insbesondere dann, wenn offene Rechnungen aus anderen Bestellungen des Verbrauchers bestehen. Dem Verbraucher erwachsen hieraus keine wie immer gearteten Ansprüche.

Dem Verbraucher zumutbare technische und gestalterische Abweichungen von Angaben im Online-Shop, in Prospekten, Katalogen und schriftlichen Unterlagen sowie Modell-, Konstruktions- und Materialänderungen im Zuge des technischen Fortschritts und der weiteren Entwicklung bleiben vorbehalten, ohne dass hieraus Rechte oder Ansprüche, egal welcher Art und/oder welchen Umfangs, gegen P L N K abgeleitet werden können.

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3. Vertragspartner

Soweit nicht anders angegeben (wie es z.B. bei Produkten von Partnern oder Drittanbietern der Fall sein kann), kommt der Vertrag mit P L N K – Natalie Plank zustande.

Anschrift

P L N K

Natalie Plank

Kahlergasse 60/2

1220 Wien

Österreich

E-Mail: hello[at]plnk.at

Hinweis: Telefonnummer und Mailadresse dürfen nicht zur Kontaktaufnahme zwecks Werbung oder Angebote an uns verwendet werden!

 

4. Liefertermine und Fristen

Die Versendung der Ware erfolgt an die vom Besteller angegebene Anschrift. Wir sind bemüht, die von dir bestellten Produkte so rasch wie möglich zu versenden. Die Vereinbarung von verbindlichen Lieferterminen oder -fristen zwischen P L N K und dem Verbraucher bedarf der Schriftform.

Vereinbarte (auch aus Lieferterminen abzuleitende) Lieferfristen beginnen nicht, bevor alle zur Erfüllung der Verpflichtungen von P L N K erforderlichen technischen oder sonstigen Informationen, Unterlagen, Anzahlungen oder sonstigen Leistungen des Verbrauchers als eingelangt bestätigt wurden.

Der Liefertermin ist eingehalten, wenn die Ware das Werk/Lager rechtzeitig verlassen hat.

Betriebsstörungen und Ereignisse höherer Gewalt sowie andere Ereignisse außerhalb des Einflussbereiches von

P L N K, insbesondere auch Lieferverzögerungen und dergleichen seitens der Vorlieferanten, berechtigen P L N K dazu, wegen des noch nicht erfüllten Teiles vom Vertrag zurückzutreten.

Wir versenden ausschließlich über die Österreichische Post AG als Paket. Dadurch ist Deine Bestellung nachverfolgbar und versichert. Lieferungen an Packstationen oder über andere Anbieter sind nicht möglich.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzlich gültige Umsatzsteuer* in der jeweiligen gesetzlichen Höhe.

* Umsatzsteuerbefreit aufgrund von §6 Abs. 1 Z 27 UstG (Kleinunternehmerregelung).

 

6. Rückgaberecht

Der Verbraucher kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, Versandkosten können generell nicht erstattet werden.

Bitte beachte, dass sich zurück gesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware – wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre – entspricht und mit Original-Etikett versehen sein muss. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.

Dieses Rückgaberecht besteht u.a. nicht bei Verträgen über Sonderbestellungen, wie z.B. Sonder- & Maßanfertigungen, sowie weitere, speziell für den Verbraucher angefertigte Waren.

Falls Du etwas zurückschicken möchtest, frankiere die Sendung bitte ausreichend. Gebühren für Pakete die unfrei zurückgeschickt werden, müssen vom Käufer übernommen werden, da diese meist weit über den Gebühren für den frankierten Postversand liegen und nicht zumutbar sind.

Wenn bei Teilrücksendungen der ursprüngliche Bestellwert unterhalb des Bestellwerts für versandkostenfreie Lieferung fällt, werden diese Kosten bei einer etwaigen Kostenerstattung nachverrechnet.

 

7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Es stehen sichere Zahlungsarten verschiedener Zahlungsdienstleister (wie bspw. PayPal oder SumUp) für die gängigsten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Alternativ ist die Zahlung mit Überweisung oder auf Rechnung möglich, der Versand erfolgt dann erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Für bestimmte Zahlungsarten können weitere Bearbeitungsgebühren anfallen. Es wird aber auf jeden Fall mindestens eine gängige und zumutbare, kostenlose Zahlungsmöglichkeit angeboten.

Die Abbuchung von Deinem Konto erfolgt je nach den Vertragsbedingungen des Kartenanbieters bzw. des Zahlungsdienstleisters.

Bei Zahlung per Überweisung bitte ich, bis zum kommunizierten Versanddatum die Überweisung zu tätigen. P L N K behält sich vor, Bestellungen, die bis zum kommunizierten Versanddatum nicht bezahlt wurden zu stornieren.

Alle Preise sind in Euro. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, betreffen jedoch nicht bereits durchgeführte Bestellungen.

 

8. Aktions- und Werbegutscheine

Aktions- und Werbegutscheine (in weiterer Folge Werbegutscheine genannt) sind Gutscheine, die Du nicht käuflich erwerben kannst.

Werbegutscheine werden von uns mit einer oder mehrerer Limitierungen (zeitliche, örtliche, quantitative wie qualitative, produkt- oder leistungsspezifische Einschränkungen) im Rahmen von Werbeaktionen bzw. Kampagnen ausgeben. Dies geschieht entweder und/oder über unsere Webseite oder unsere sozialen Kanäle.

Werbegutscheine können nur vor dem Abschluss deines Einkaufs auf der Kasse-Seite eingelöst werden. Eine Anrechnung nach erfolgter Bezahlung ist nicht möglich. Werbegutscheine können nicht in Bar ausgezahlt werden und werden nicht verzinst.

Werbegutscheine unterliegen bei der Einlösung, soweit nichts anderes angegeben, folgenden Regeln:

• gelten nur einmal pro Einkauf oder pro Kund:in und sind nicht übertragbar

• können zeitlich, mengenmäßig, auf ein bestimmtes Produkt oder Leistung bzw. auf eine bestimmte Qualität eingeschränkt sein

• können an einen Mindestbestellwert gebunden sein

• können nicht für den Erwerb von Geschenkgutscheinen oder gewerbliche Geschäftsvorgänge (B2B) verwendet werden

Bei Werbegutscheinen für Waren mit etwaiger Wertangabe muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Werbegutscheins entsprechen. Ist der Gesamtbestellwert höher als der Wert des Werbegutscheins kannst Du die Differenz mit einer unserer Zahlungsmöglichkeiten ausgleichen. Eine teilweise Einlösung von Werbegutscheinen ist in der Regel nicht möglich. Es besteht kein Anspruch darauf, mehrere Werbegutscheine miteinander zu kombinieren.

Werbegutscheine werden nicht erstattet, wenn Produkte oder Leistungen ganz oder teilweise retourniert werden. Sollte bei einem Widerruf auf Bestellungen, bei der ein Teil der Ware behalten wird unter den Wert des Werbegutscheins fallen, behalten wir uns vor, den Preis (zum Zeitpunkt der Bestellung) der behaltenen Ware zu verrechnen.

 

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und Ihre schutzwürdigen Belange entsprechend den gesetzlichen Vorgaben streng berücksichtigt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an uns verbundene Unternehmen oder unsere Dienstleistungspartner weitergegeben.

Über die oben genannten Zwecke hinaus verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke, insbesondere zum Zwecke der Werbung für Produkte von P L N K. Du kannst der Verarbeitung bzw. Übermittlung und sonstigen Nutzung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an P L N K für die Zukunft widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen. Hier findest du die Datenschutzerklärung. 

 

10. Gewährleistung

Mangels anderer Regelungen in diesen AGB und/oder im Vertrag gelten die gesetzlichen Bestimmungen. P L N K übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind. Bei Nachlieferungen übernimmt P L N K für die exakte Übereinstimmung mit der Erstlieferung keine Gewähr.

Wir geben uns bei der Gestaltung des Shops viel Mühe und wollen unnötigen Aufwand minimieren. Dazu zählen auch Rücksendungen deinerseits. Bitte stelle sicher, dass die bestellte Ware deinen Anforderungen entspricht. So können wir Rücksendungen vermeiden und nachhaltiger arbeiten. Und: Du musst nicht (doppelt) den Weg zur Post antreten.

 

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB nicht wirksam sein, gelten statt der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechtsgültigkeit aller anderen Bestimmungen wird dadurch jedenfalls nicht berührt.

Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

12. Rechtswahl, Gerichtsstand

Für alle sich aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung ergebenden Streitigkeiten gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechtes als vereinbart. Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung ergebenden Streitigkeiten ist Wien.

 

13. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.

 

14. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Natalie Plank, Kahlergasse 60/2, 1220 Wien, Österreich, hello@plnk.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

15. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

 

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Zusendung per Post: P L N K - Natalie Plank, Kahlergasse 60/2, 1220 Wien ODER
E-Mail: hello@plnk.at

– An P L N K - Natalie Plank, 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.